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          • 客户服务
            CUSTOMER SERVICE

            用心服务 美好生活

            经过22年的发展,海伦堡已在所在区域及城市持续为客户提供增值服务,截止目前服务60多万客户,服务面积3000余万平方米。
            专注于为客户及业主提供优质的服务,不断优化服务标准、提升服务水平,在完善基础服务的同时,更立足管理的智能化提升,潜心为业主提供更加便捷、贴心的增值服务。在业内首创“360度倾情服务模式”,美好生活全生命周期服务体系,不断搭建完善的客户服务体系,构建和谐的邻里关系,营造出具有强烈归属感的居住文化。

            细致

            赢在细节的专业、精细、周到服务

            阳光

            透明、便民、安全、值得信赖

            健康

            倡导生态、健康人居生活方式

            和谐

            构建和谐、友爱邻里关系

            适度

            适时适度的隐形关怀,更具人性化

            温情

            开启家人式服务,提高社区生活幸福指数

            6H 心生活服务体系

            从开心看房到舒心安居,海伦堡为客户提供 “6H”高品质美好生活服务,客户在与比较好用的体育竞猜软件的每个触点都感受到细微贴心的服务。

            Happy

            开心看房

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            服务咨询、诚信看房、销售服务
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            Honesty

            放心签约

            认购、签约

            签约服务、签约后回访

            Hope

            宽心期待

            等待

            海伦家书、工程进展
            工地开放日、新居体验日

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            交付前全覆盖验房、工地开放日培验交付前风险查验、交付预约、交付公示交付陪验、交付手续办理,交付回访

            BEAUTIFUL LIFE AND SERVICETHROUGHOUT THE WHOLE LIFE CYCLE

            美好生活全生命周期服务

            在智慧化建设上,海伦堡构建了 “美好生活全生命周期服务体系”,以科技之力颠覆传统
            走科技创新之路,以智慧之力推动比较好用的体育竞猜软件转型升级,服务的含金量不断提高。